Code d’éthique

Notre code d’éthique

Notre mission étant d’offrir des soins généraux et adaptés par une approche humaine et personnalisée. Les résidents et le personnel doivent donc adhérer au code d’éthique qui comprend les éléments suivants :

Der Kampf gegen den weißen Belag und die Suche nach dem kühlen Atem

Morgens, halb wach, die Bürste in der Hand – und dann dieser Moment der Wahrheit. Die Tube ist fast leer, aber man drückt trotzdem noch mal mit aller Kraft, als ob es eine Lotterie wäre, ob noch ein letzter Streifen rauskommt. Wer schon mal vor dem Regal im Drogeriemarkt stand und zwischen "Extra Weiß", "Schutz vor Karies" und "Natürliche Frische" nicht mehr durchgeblickt hat, der weiß: Das ist reine Glückssache. Ehrlich gesagt, ich habe oft das Gefühl, dass die Zahnpastenhersteller ihre Versprechen wie ein schlechter Pokerbluff verkaufen – viel Show, aber am Ende zählt nur, dass es schäumt und einigermaßen nach Minze schmeckt.

Doch dann habe ich den Online-Weg für mich entdeckt. Kein Gedränge, kein Vergleichstress, einfach in Ruhe durch die virtuellen Regale stöbern. Die Auswahl ist riesig, die Beschreibungen detailliert, und ich kann mir sogar die Bewertungen anderer Nutzer anschauen, bevor ich mich für eine Tube entscheide. Ob ich nun auf Fluorid setze, auf Aktivkohle oder auf diese komischen kleinen Perlen, die angeblich die Zähne wie polieren – ich finde alles auf einen Klick. Die Vorfreude auf das Paket ist manchmal fast so groß wie die Spannung bei einem Besuch auf lollyspinscasino.de, nur dass ich hier sicher sein kann, dass meine Investition nicht im Sand verläuft. Und das Beste: Die Tube kommt direkt zu mir, ohne dass ich dafür durch halb Berlin laufen muss.

Mal unter uns: Der Geschmack ist natürlich Geschmackssache, aber die große Qual der Wahl wird mir hier glücklicherweise abgenommen. Ich kann sortieren, filtern und mir die Kandidaten genau ansehen, bevor sie in den Warenkorb wandern. Kein übereifriger Verkäufer, der mir eine Marke aufschwatzt, die ich gar nicht will. Einfach ich, der Bildschirm und das gute Gefühl, am Ende die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Das ist kein Zocken, das ist ein sicherer Gewinn – für mein Lächeln.

  • Tout résident doit être traité avec courtoisie, équité et compréhension, dans le respect de sa dignité, de son autonomie et de ses besoins. Il en va de même pour leur proche.
  • Le personnel doit vouvoyer, en tout temps, les résidents et les appeler par leur nom en utilisant les termes Monsieur, Madame.
  • Le personnel doit traiter le résident, et lui donner des services, de façon chaleureuse, c’est-à-dire avec douceur, amabilité, politesse et courtoisie, mais sans excès et avec équité.
  • La tenue vestimentaire du personnel doit être adéquate, décente et professionnelle.
  • Tous les renseignements relatifs aux résidents doivent être traités de façon confidentielle.
  • En aucun cas, le personnel ne doit donner des renseignements sur la vie privée et l’état de santé d’un résident en dehors des besoins liés au travail.
  • Tous les renseignements relatifs aux résidents doivent être traités de façon confidentielle.
  • En aucun cas, le personnel ne doit donner des renseignements sur la vie privée et l’état de santé d’un résident en dehors des besoins liés au travail.
  • Le personnel doit faire preuve d’une grande discrétion à l’égard des résidents et, en aucun cas, il ne doit exprimer des plaintes et à haute voix.
  • Le personnel doit éviter les conversations personnelles avec les résidents, de même que les confidences au sujet de difficultés familiales ou financières et à propos de problèmes relatifs au travail et à la régie interne.
  • Le personnel se doit d’être très discret sur les confidences qu’il reçoit et, en aucun cas, il ne doit divulguer le contenu à qui que ce soit.
  • Le personnel doit reconnaître le résident dans sa dignité, sa singularité, ses besoins physiques et affectifs, ses rythmes et de son histoire.
  • Le personnel doit porter un regard positif, sans juger.
  • Le personnel doit porter une attention au refus et à la non-adhésion d’un résident.
  • Le personnel doit valoriser l’autonomisation du résident.
  • Le personnel doit créer un environnement et des conditions de vie favorisant le bien-être et l’enrichissement du résident, en favorisant et sollicitant respectueusement et régulièrement sa participation.
  • Le personnel doit porter attention à la sécurité et au sentiment de sécurité du résident.
  • Un exploitant ou le personnel de la résidence qui n’est ni le conjoint ni un proche parent du donateur ou du testateur ne peut accepter une donation ou un legs lorsque cette donation ou ce legs a été fait à l’époque où le donateur où le testateur y demeurait.
  • Le personnel ne peut faire de sollicitation financière auprès des résidents.
  • Le résident doit se comporter, en tout temps, dans le respect des droits de la personne, de la propriété d’autrui, des règles habituelles de civisme et de la politesse.
  • Le résident doit participer aux soins et aux services qui le concernent en collaborant avec le personnel.
  • Le résident doit respecter les règles de fonctionnement de la résidence.